هذا الأمر أثار موجة من الغضب من قبل معجبيها لتبدأ الشائعات والتغريدات ذات المحتوى المعبر عن الغضب بالإضافة إلى أن العديد من النشطاء انهالوا عليها بالشتائم، وبعدما أخذ هذا الموضوع بعده على السوشيال ميديا قامت نجلاء بنشر فيديو جديد لها تحاول من خلاله إقناع المتابعين أنها لم تقصد الإساءة للمصحف ولم تتوفر لديها النية لذلك، بل كان جل ما تريده أن تصف مدى جمال القرآن الكريم فقط.
وعبر حساباتها الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، ناشدت نجلاء عبدالعزيز، كل من تداول الفيديو بحذفه.
والحين هي صدمة ولا إيش!!! وتداول عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، مقطع فيديو ظهرت فيه نجلاء عبد العزيز، واتضح أنه نشر بالخطأ، قبل أن تكتشف هي ذلك، لكن انتشاره على مواقع التواصل الاجتماعي كان أسرع من اكتشافها.
شاركت في مجموعة من عروض الأزياء التي تم عقدها في أحد الفنادق المشهورة في مدينة الرياض عام 2019، وقد حصلت نجلاء عبد العزيز على درجة البكالوريوس في المحاسبة من جامعة الملك سعود.